{"id":108364,"date":"2025-02-26T10:48:29","date_gmt":"2025-02-26T10:48:29","guid":{"rendered":"https:\/\/flyscoot.voyeglobal.com\/privacy-statement\/"},"modified":"2025-03-05T18:28:26","modified_gmt":"2025-03-05T18:28:26","slug":"privacy-statement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/flyscoot.voyeglobal.com\/es\/privacy-statement\/","title":{"rendered":"Declaraci\u00f3n de privacidad"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Introducci\u00f3n<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n<p>En Voye estamos comprometidos con la privacidad y la seguridad de los datos que tenemos sobre ti. A lo largo del proceso de recogida de datos, se toman todas las medidas necesarias para garantizar que los datos s\u00f3lo se utilizan para los fines que indicamos claramente. Los datos que recojamos depender\u00e1n del servicio que te prestemos. Esta declaraci\u00f3n de privacidad est\u00e1 dise\u00f1ada para ayudarte a comprender c\u00f3mo Voye utiliza y salvaguarda la informaci\u00f3n que nos proporcionas al utilizar los Servicios de Voye. Debes leer esta pol\u00edtica junto con los t\u00e9rminos y condiciones. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Pol\u00edtica de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros en support@voyeglobal.com.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Datos personales que recogemos y c\u00f3mo los recogemos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00ab<strong>Datos Personales<\/strong>\u00bb significa cualquier informaci\u00f3n que se refiera a un individuo identificado o identificable, y puede incluir informaci\u00f3n que t\u00fa nos proporciones y que nosotros recopilemos sobre ti, como cuando te conectas a nuestros Servicios (por ejemplo, informaci\u00f3n del dispositivo, direcci\u00f3n IP).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aplicaci\u00f3n. Recopilaremos informaci\u00f3n sobre dispositivos y navegadores en nuestro sitio web y aplicaci\u00f3n (\u00ab<strong>Aplicaci\u00f3n<\/strong>\u00ab) y sitios web, aplicaciones y otros servicios en l\u00ednea de terceros (\u00ab<strong>Terceros<\/strong>\u00ab), los datos de uso asociados a esos dispositivos y navegadores y c\u00f3mo has interactuado con nuestros Servicios, incluida la direcci\u00f3n IP, los plug-ins, el idioma utilizado, el tiempo pasado en la Aplicaci\u00f3n y en los Sitios de Terceros, las p\u00e1ginas visitadas, los enlaces pulsados, los m\u00e9todos de pago utilizados y las p\u00e1ginas que te llevaron o remitieron a la Aplicaci\u00f3n y a los Sitios de Terceros. <em><br>  <strong>Consulta nuestra Pol\u00edtica de Cookies <a href=\"https:\/\/flyscoot.voyeglobal.com\/es\/cookies-policy\/\">aqu\u00ed<\/a><\/strong><br><\/em>. <strong><em> <\/em><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Datos de identificaci\u00f3n del dispositivo. Datos que identifican un dispositivo desde el que (o al que) se env\u00edan (o reciben) comunicaciones electr\u00f3nicas; pueden incluir la direcci\u00f3n del Protocolo de Internet (IP), la direcci\u00f3n del Control de Acceso al Medio (MAC), el n\u00famero de Identidad Internacional de Equipo M\u00f3vil (IMEI), el n\u00famero de Identidad Internacional de Abonado M\u00f3vil (IMSI), el N\u00famero de Serie y el Identificador \u00danico de Dispositivo (UDID).<\/li>\n\n\n\n<li>Metadatos de comunicaciones electr\u00f3nicas. Los datos tratados en una red de comunicaciones electr\u00f3nicas con el fin de transmitir, distribuir o intercambiar contenidos de comunicaciones electr\u00f3nicas (pero excluyendo el contenido de las comunicaciones electr\u00f3nicas), incluyen los datos utilizados para rastrear e identificar el origen y el destino de una comunicaci\u00f3n, los datos sobre la ubicaci\u00f3n del dispositivo generados en el contexto de la prestaci\u00f3n de servicios de comunicaciones electr\u00f3nicas (datos de geolocalizaci\u00f3n), y la fecha, hora, duraci\u00f3n y tipo de comunicaci\u00f3n. Para mayor claridad, recopilamos datos de geolocalizaci\u00f3n al activar los Servicios en tu pa\u00eds de destino, pero una vez activados, dejamos de recopilar datos de geolocalizaci\u00f3n.  <\/li>\n\n\n\n<li>Datos de Registro. Cuando compras Servicios, nos proporcionas ciertos Datos Personales, como tu nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono (\u00ab<strong>Datos de Registro<\/strong>\u00ab). Necesitamos esta informaci\u00f3n para proporcionarte los Servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>Datos de pago. Utilizamos un procesador de pagos externo para procesar los pagos que se nos realizan. En relaci\u00f3n con el procesamiento de dichos pagos, no conservamos ninguna informaci\u00f3n financiera, como n\u00fameros de tarjetas de cr\u00e9dito. M\u00e1s bien, toda esa informaci\u00f3n se proporciona directamente a nuestro procesador externo, Stripe, cuyo uso de tu informaci\u00f3n personal se rige por la pol\u00edtica de privacidad de Stripe.  <\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n de comunicaci\u00f3n. Tambi\u00e9n recopilaremos cualquier informaci\u00f3n que decidas proporcionarnos, por ejemplo, a trav\u00e9s del servicio de atenci\u00f3n al cliente, chats, formularios de contacto, correos electr\u00f3nicos, redes sociales, encuestas. Cuando respondes a nuestros correos electr\u00f3nicos o encuestas, recogemos tu direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, nombre, tus datos de contacto, as\u00ed como el contenido de tu solicitud y cualquier otra informaci\u00f3n que decidas incluir en el cuerpo de tu correo electr\u00f3nico o respuestas. Si te pones en contacto con nosotros por tel\u00e9fono, recopilaremos el n\u00famero de tel\u00e9fono que utilices para llamarnos, as\u00ed como otros datos que nos proporciones durante la llamada.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Compartir datos personales con terceros<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Proveedores que prestan servicios. En la medida en que sea necesario para la prestaci\u00f3n de nuestros Servicios, podemos compartir tus Datos Personales con terceras entidades bancarias y agencias de facturaci\u00f3n para procesar tu informaci\u00f3n, con otros proveedores externos que nos presten servicios (por ejemplo, servicios de proveedor web, proveedores de TI, an\u00e1lisis de datos, marketing, etc.) y con operadores de red externos que puedan necesitar acceder a tus Datos Personales con fines de cumplimiento normativo.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplimiento de las Leyes y aplicaci\u00f3n de la ley. A veces puede que tengamos que proporcionar tus Datos Personales a terceros para cumplir con obligaciones legales. Entre ellos se incluyen, entre otros, los reguladores nacionales, por motivos como la resoluci\u00f3n de un conflicto de facturaci\u00f3n, para su uso en procedimientos judiciales o incluso para la seguridad nacional. En estos casos, cumpliremos con la legislaci\u00f3n vigente en ese momento y proporcionaremos la informaci\u00f3n que se requiera. Tambi\u00e9n podemos proporcionar tu informaci\u00f3n a las fuerzas de seguridad para ayudarles a investigar actividades delictivas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Seguridad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Hacemos esfuerzos razonables para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo asociado al tratamiento de tus Datos Personales. Mantenemos medidas organizativas, t\u00e9cnicas y administrativas dise\u00f1adas para proteger los Datos Personales cubiertos por esta Pol\u00edtica contra el acceso no autorizado, la destrucci\u00f3n, la p\u00e9rdida, la alteraci\u00f3n o el uso indebido. Por desgracia, no se puede garantizar que ning\u00fan sistema de transmisi\u00f3n o almacenamiento de datos sea seguro al 100%.<\/li>\n\n\n\n<li>Si tienes motivos para creer que tu interacci\u00f3n con nosotros ya no es segura (por ejemplo, crees que la seguridad de tu cuenta Voye se ha visto comprometida), ponte en contacto con nosotros inmediatamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Conservaci\u00f3n de datos personales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Conservamos tus datos mientras los necesitemos para fines comerciales, fiscales o legales. Establecemos nuestros periodos de conservaci\u00f3n bas\u00e1ndonos en aspectos como el tipo de Datos Personales recopilados, el tiempo que se necesitan o desean los Datos Personales para prestar nuestros Servicios y si estamos sujetos a obligaciones contractuales o legales, como litigios en curso, leyes de conservaci\u00f3n de datos obligatorias u \u00f3rdenes gubernamentales para conservar datos relevantes para una investigaci\u00f3n. Podemos conservar los Datos Personales tras la prestaci\u00f3n de los Servicios durante un per\u00edodo de tiempo, para permitirte acceder f\u00e1cilmente a los Servicios en el futuro. Si deseas que eliminemos tu informaci\u00f3n de registro (una vez prestados los Servicios), ponte en contacto con nosotros.  <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Derechos relativos al tratamiento de datos personales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A continuaci\u00f3n exponemos algunos de los derechos que puedes tener en relaci\u00f3n con nuestra recopilaci\u00f3n, uso y divulgaci\u00f3n de tus Datos Personales. Estos derechos est\u00e1n limitados por las leyes aplicables, est\u00e1n sujetos a exenciones y, en algunos casos, dependen de la actividad de procesamiento que estemos llevando a cabo en tu nombre, por lo que algunos de estos derechos pueden no ser aplicables en tu caso: Mencionamos espec\u00edficamente el Reglamento 2016\/679, el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (\u00ab<strong>RGPD<\/strong>\u00ab)\u00bb), el GDPR de la UE tal y como se guarda y se incorpora a la legislaci\u00f3n del Reino Unido en virtud de la secci\u00f3n 3 de la Ley de la Uni\u00f3n Europea (Retirada) de 2018 (GDPR del Reino Unido), la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos de Suiza, la Ley de Protecci\u00f3n del Consumidor de California y otras leyes espec\u00edficas de tu jurisdicci\u00f3n que puedan conceder algunos o todos los derechos anteriores (\u00ab<strong>Legislaci\u00f3n aplicable<\/strong>\u00ab). Por favor, consulta la Ley Aplicable, para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre tus derechos a continuaci\u00f3n y derechos adicionales, si los hubiera.  <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Derecho de acceso. Derecho a ser informado y a solicitar acceso a los Datos Personales que tratamos sobre ti;<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho de rectificaci\u00f3n. Derecho a solicitar que modifiquemos o actualicemos tus Datos Personales cuando sean inexactos o est\u00e9n incompletos;<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho a la eliminaci\u00f3n. Derecho a solicitar que eliminemos tus Datos Personales cuando: (i) ya no se necesita para los fines para los que se recogi\u00f3, o; (ii) has retirado tu consentimiento (cuando el tratamiento de tus Datos Personales se basaba en el consentimiento); (iii) te has opuesto con \u00e9xito (v\u00e9ase el derecho de oposici\u00f3n m\u00e1s abajo); (iv) ha sido tratada ilegalmente. No estamos obligados a acceder a tu solicitud de borrar Datos Personales si el tratamiento de los mismos es necesario para el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho a restringir. Derecho a solicitar que dejemos de procesar temporal o permanentemente todos o algunos de tus Datos Personales;<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho de oposici\u00f3n. El derecho a oponerte a que tus Datos Personales sean tratados con fines de marketing directo y el derecho, en cualquier momento, a oponerte a que tratemos tus Datos Personales que tengan como base jur\u00eddica nuestros intereses leg\u00edtimos, si crees que tus derechos y libertades fundamentales tienen m\u00e1s peso que nuestros intereses leg\u00edtimos. Si planteas una objeci\u00f3n, tenemos la oportunidad de demostrar que tenemos intereses leg\u00edtimos imperiosos que prevalecen sobre tus derechos y tu libertad;<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho a la portabilidad de datos. El derecho a solicitar una copia de tus Datos Personales en formato electr\u00f3nico y el derecho a transmitir esos Datos Personales para utilizarlos en el servicio de otra parte; el derecho a solicitar una copia de tus Datos Personales en un formato estructurado, de uso com\u00fan y legible por m\u00e1quina, y el derecho a solicitar que los transmitamos directamente a otro responsable del tratamiento, pero en cada caso s\u00f3lo cuando: (i) el tratamiento se basa en tu consentimiento o en la ejecuci\u00f3n de un contrato contigo; y (ii) el tratamiento se realiza por medios automatizados.<\/li>\n\n\n\n<li>Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas. Derecho a no ser objeto de una decisi\u00f3n basada \u00fanicamente en decisiones automatizadas, incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles, cuando la decisi\u00f3n pueda tener efectos jur\u00eddicos sobre ti o producir un efecto de importancia similar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si deseas emitir una solicitud para ejercer tus derechos en virtud de la Legislaci\u00f3n Aplicable, cuando proceda, ponte en contacto con nosotros en support@voyeglobal.com. Indica tu nombre e informaci\u00f3n de contacto, as\u00ed como tu jurisdicci\u00f3n, junto con informaci\u00f3n detallada sobre la solicitud. Cuando recibamos una solicitud para ejercer uno de estos derechos, te indicaremos qu\u00e9 informaci\u00f3n personal necesitamos de ti para validar tu identidad. Tambi\u00e9n facilitaremos informaci\u00f3n sobre el curso que pensamos dar a la solicitud sin demora indebida. Ten en cuenta que estas solicitudes est\u00e1n sujetas a las obligaciones legales o de conservaci\u00f3n de documentos que se nos impongan.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Base jur\u00eddica del tratamiento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nos basamos en una serie de fundamentos jur\u00eddicos para permitir el tratamiento de tus Datos Personales:  <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Relaciones comerciales contractuales y precontractuales. Tratamos los Datos Personales con el fin de entablar relaciones comerciales con los clientes y cumplir las respectivas obligaciones contractuales con ellos.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplimiento legal. Tratamos los Datos Personales para verificar la identidad de personas y entidades con el fin de cumplir con las obligaciones de control, prevenci\u00f3n y detecci\u00f3n del fraude y otras investigaciones legales.<\/li>\n\n\n\n<li>Intereses leg\u00edtimos. Cuando lo permita la legislaci\u00f3n aplicable, nos basamos en nuestros intereses comerciales leg\u00edtimos para procesar tus Datos Personales. La siguiente lista establece los fines comerciales para los que tenemos un inter\u00e9s leg\u00edtimo en procesar tus datos:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Detecta, controla y evita el fraude y las operaciones de pago no autorizadas;<\/li>\n\n\n\n<li>Permitirte acceder f\u00e1cilmente a futuros Servicios, y ver los Servicios que compraste anteriormente.<\/li>\n\n\n\n<li>Mitigar las p\u00e9rdidas financieras, reclamaciones, responsabilidades u otros perjuicios a los clientes<\/li>\n\n\n\n<li>Determina la elegibilidad para nuevos productos y servicios y ofr\u00e9celos;<\/li>\n\n\n\n<li>Responder a las consultas, enviar avisos de Servicio y prestar asistencia al cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>Promover, analizar, modificar y mejorar nuestros Servicios, sistemas y herramientas, y desarrollar nuevos productos y servicios, incluida la fiabilidad de los Servicios;<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar, operar y mejorar el rendimiento de nuestras Aplicaciones y Servicios, comprendiendo su eficacia y optimizando nuestros activos digitales;<\/li>\n\n\n\n<li>Analizar y publicitar nuestros Servicios, y las mejoras relacionadas;<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar an\u00e1lisis agregados y desarrollar inteligencia empresarial que nos permita operar, proteger, tomar decisiones informadas e informar sobre el rendimiento de nuestro negocio;<\/li>\n\n\n\n<li>Compartir Datos Personales con terceros proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre y socios comerciales que nos ayudan a operar y mejorar nuestro negocio;<\/li>\n\n\n\n<li>Permitir la seguridad de la red y de la informaci\u00f3n en todos nuestros Servicios; y<\/li>\n\n\n\n<li>Compartir Datos Personales entre nuestros afiliados.<\/li>\n\n\n\n<li>Consentimiento. Podemos basarnos en el consentimiento para recopilar y procesar Datos Personales en lo que se refiere a c\u00f3mo nos comunicamos contigo y para la provisi\u00f3n de publicidad en relaci\u00f3n con Servicios futuros. Cuando tratamos datos bas\u00e1ndonos en tu consentimiento, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento poni\u00e9ndote en contacto con nosotros en support@voyeglobal.com. La retirada de tu consentimiento no afectar\u00e1 a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada, ni al tratamiento que se est\u00e9 realizando sobre la base de otros motivos legales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Menores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los Servicios no est\u00e1n dirigidos a menores, incluidos los menores de 13 a\u00f1os, y solicitamos que no proporcionen Datos Personales a trav\u00e9s de los Servicios. En algunos pa\u00edses, podemos imponer l\u00edmites de edad m\u00e1s elevados seg\u00fan lo exija la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Transferencias internacionales de datos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Podemos transferir tus Datos Personales a pa\u00edses distintos del tuyo, incluido Estados Unidos. Estos pa\u00edses pueden tener normas de protecci\u00f3n de datos diferentes a las de tu pa\u00eds. Cuando transferimos datos a trav\u00e9s de las fronteras, tomamos medidas para cumplir con las leyes de protecci\u00f3n de datos aplicables relacionadas con dicha transferencia. En determinadas situaciones, podemos vernos obligados a revelar Datos Personales en respuesta a solicitudes legales de funcionarios (como autoridades policiales o de seguridad).<\/li>\n\n\n\n<li>Cuando la legislaci\u00f3n aplicable exige un mecanismo de transferencia de datos, utilizamos uno o varios de los siguientes:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Transferencias a determinados pa\u00edses o destinatarios a los que la legislaci\u00f3n aplicable reconoce un nivel adecuado de protecci\u00f3n de los Datos Personales.<\/li>\n\n\n\n<li>Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo de la UE aprobadas por la Comisi\u00f3n Europea y el Anexo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido publicado por la Oficina del Comisario de Informaci\u00f3n. Puedes obtener una copia de las Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo pertinentes.<\/li>\n\n\n\n<li>u otros m\u00e9todos legales a nuestra disposici\u00f3n en virtud de la legislaci\u00f3n aplicable.<\/li>\n\n\n\n<li>Tenemos en cuenta que tus Datos Personales tambi\u00e9n ser\u00e1n recogidos de forma independiente por el\/los operador\/es de alojamiento aplicable\/s para prestarte servicios, y estos datos ser\u00e1n tratados de acuerdo con la pol\u00edtica de privacidad del\/de los operador\/es de alojamiento. Puedes identificar al operador anfitri\u00f3n aplicable en cada momento en tu dispositivo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfCambiar\u00e1 esta pol\u00edtica?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Esta pol\u00edtica de privacidad puede cambiar de vez en cuando por motivos legales o empresariales. En particular, debes revisar esta Pol\u00edtica con regularidad a efectos de cumplimiento. Si se realiza alg\u00fan cambio, se publicar\u00e1 <a href=\"https:\/\/flyscoot.voyeglobal.com\/es\/privacy-statement\/\">aqu\u00ed<\/a> una pol\u00edtica de privacidad revisada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Contacta con nosotros<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si tienes alguna pregunta o queja sobre esta Pol\u00edtica, ponte en contacto con nosotros en support@voyeglobal.com.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introducci\u00f3n En Voye estamos comprometidos con la privacidad y la seguridad de los datos que tenemos sobre ti. A lo largo del proceso de recogida de datos, se toman todas las medidas necesarias para garantizar que los datos s\u00f3lo se utilizan para los fines que indicamos claramente. 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