Choisissez votre forfait eSIM

FAQ

• Qu'est-ce que Voye Global eSIM et comment peut-elle améliorer mon expérience de voyage ?

  Voye Global eSIM est une solution SIM numérique conçue pour fournir aux voyageurs des données mobiles instantanées et fiables dans plus de 190 pays. Elle vous permet de rester connecté sans avoir à acheter des cartes SIM locales ou à payer des frais d’itinérance coûteux, ce qui rend votre expérience de voyage plus fluide et plus agréable.

• Comment activer la eSIM Voye Global sur mon appareil ?

  L’activation de l’eSIM Voye Global est simple. Après avoir souscrit un forfait, vous recevrez un code QR par e-mail. Il vous suffit de scanner le code sur votre smartphone compatible, de suivre les instructions de configuration et votre eSIM sera prête à être utilisée en quelques minutes.

• Quels appareils sont compatibles avec Voye Global eSIM ?

  La plupart des smartphones récents, notamment les derniers modèles d’iPhone, de Samsung Galaxy et de Google Pixel, prennent en charge la technologie eSIM. Pour vérifier la compatibilité, consultez le manuel ou les paramètres de votre appareil.

• Puis-je utiliser Voye Global eSIM avec ma carte SIM actuelle ?

  Oui, Voye Global eSIM peut être utilisé avec votre carte SIM physique sur la plupart des appareils, ce qui vous permet de conserver votre numéro principal actif pour les appels et les SMS tout en utilisant Voye Global eSIM pour les données. Cette fonction double SIM est parfaite pour rester connecté pendant vos voyages.

• Que dois-je faire si je rencontre des problèmes avec mon eSIM Voye Global ?

  Si vous rencontrez des problèmes de configuration ou d’utilisation, notre équipe d’assistance client est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider. Contactez-nous via le chat en direct sur notre site Web ou envoyez-nous un e-mail, et nous vous aiderons à résoudre le problème et à vous connecter.